Política de Privacidade e Termos
Como o TukTuk with Virgílio trata a sua informação, e os termos que se aplicam quando reserva um tour.
Política de Privacidade
Quem gere este site
O TukTuk with Virgílio é operado por Virgílio Agrela, motorista/guia privado de TukTuk sediado no Funchal, Madeira, Portugal, registado no Turismo de Portugal com o RNAAT 434/2026. Para qualquer questão de privacidade, contacte owner@tuktukwithvirgilio.com ou +351 968 773 907.
Informação que recolhemos
Quando usa o formulário de reserva, recolhemos o que introduz: o seu nome, dados de contacto (email ou telefone), o tour escolhido, a data e hora preferidas, o número de pessoas e o local de recolha. Se preferir escrever-nos diretamente por WhatsApp, email ou telefone, recebemos a informação que decidir incluir nessa mensagem.
Como usamos a sua informação
Usamos esta informação apenas para organizar, confirmar e realizar o seu tour, e para responder às suas questões. Não a usamos para publicidade e não a vendemos a ninguém.
Pagamentos
Se pagar online, o pagamento com cartão é processado em segurança pela Stripe. Não vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. O checkout da Stripe pode recolher e confirmar dados da reserva (nome, data, hora, recolha) como parte desse pagamento. A Stripe trata estes dados ao abrigo da sua própria política de privacidade, disponível em stripe.com/privacy. Se preferir, pode sempre pagar presencialmente, em dinheiro ou cartão, no fim do tour.
Estatísticas e cookies
Este site usa o Plausible Analytics, uma ferramenta de estatísticas focada na privacidade que não usa cookies e não o segue individualmente entre sites. Apenas reporta estatísticas agregadas e anónimas (por exemplo, quantas pessoas visitaram uma página) para nos ajudar a perceber o que é útil no site. Além do que a página de checkout da Stripe possa definir por razões de segurança de pagamento, este site não usa cookies de publicidade ou de rastreio.
Durante quanto tempo guardamos a sua informação
Guardamos a informação de reserva durante o tempo necessário para organizar e realizar o seu tour, mais o tempo adicional exigido por obrigações contabilísticas, fiscais ou legais. Depois disso, é eliminada ou anonimizada.
Partilha da sua informação
Nunca vendemos a sua informação. Partilhamo-la apenas quando necessário para prestar o serviço — por exemplo, com a Stripe para processar um pagamento com cartão — ou quando exigido por lei.
Os seus direitos
Se a legislação de proteção de dados se aplicar a si (por exemplo, ao abrigo do RGPD da UE/Reino Unido), pode pedir para aceder, corrigir, eliminar ou receber uma cópia dos seus dados pessoais, ou opor-se à forma como são usados. Para isso, envie um email para owner@tuktukwithvirgilio.com. Pode também apresentar uma reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD (cnpd.pt), se considerar que os seus direitos não foram respeitados.
Crianças
As reservas são feitas por adultos. Não recolhemos conscientemente informação pessoal diretamente de crianças; o nome de uma criança pode aparecer apenas como parte do tamanho do grupo ou dos detalhes da reserva de um adulto.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta página de tempos a tempos, por exemplo se começarmos a usar uma nova ferramenta ou serviço. A data de «última atualização» no topo refletirá sempre a versão mais recente.
Termos e Condições
O serviço
O TukTuk with Virgílio presta tours privados e guiados de TukTuk no Funchal e arredores, na Madeira, operados por Virgílio Agrela (RNAAT 434/2026). Os tours são privados: o seu grupo não é juntado a outros clientes.
Reservas e confirmação
Submeter o formulário de reserva é um pedido, não uma reserva confirmada. Cada pedido é confirmado pessoalmente pelo Virgílio, por WhatsApp ou email, consoante a disponibilidade nessa data e hora. Aguarde por essa confirmação antes de fechar os seus planos em torno do tour.
Preços e pagamento
Salvo indicação em contrário, o preço apresentado para cada tour é um preço total por TukTuk, até 3 pessoas — o total não muda quer sejam 1, 2 ou 3 pessoas. Os preços são em euros (€). A recolha num hotel ou no centro/baixa do Funchal é gratuita; a recolha no terminal de cruzeiros tem uma taxa de 5€. Pode pagar online com cartão através da Stripe no momento da reserva, ou presencialmente em dinheiro ou cartão no fim do tour.
Cancelamentos e alterações
O cancelamento é gratuito. Pedimos apenas que nos avise o mais cedo possível, para que o horário possa ser oferecido a outros clientes. Se os seus planos mudarem, envie-nos uma mensagem e encontraremos uma solução em conjunto.
Meteorologia
Chuva fraca normalmente não é problema para o tour. Se as condições meteorológicas forem inseguras ou claramente inadequadas, entraremos em contacto para ajustar a hora ou combinar a melhor solução, o que pode incluir remarcar.
Tamanho do grupo e segurança
Cada TukTuk leva até 3 pessoas. Por segurança e conforto, o peso total dos passageiros está limitado a 210 kg por TukTuk. Grupos com mais de 3 pessoas, ou acima do limite de peso, podem precisar de um segundo TukTuk — envie-nos uma mensagem antes de reservar e ajudamos a organizar, incluindo com motoristas locais de confiança, se necessário.
Recolha e largada
A recolha está disponível em hotéis e outros pontos no centro do Funchal, e no terminal de cruzeiros (com taxa). No fim do tour, a largada pode ser em qualquer ponto do centro do Funchal.
Responsabilidade
Tomamos os cuidados razoáveis para disponibilizar um veículo seguro e bem mantido e um percurso seguro. Como em qualquer atividade rodoviária, algum risco não pode ser totalmente eliminado, e pedimos aos clientes que sigam as instruções de segurança do motorista (incluindo o uso do cinto de segurança, quando existente). Nada nestes termos pretende excluir ou limitar qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada ao abrigo da lei portuguesa.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio que não possa ser resolvido diretamente ficará sujeito à jurisdição dos tribunais portugueses, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos de proteção do consumidor de que beneficie no seu país de residência.
Contacto
Questões sobre esta política ou estes termos? Envie um email para owner@tuktukwithvirgilio.com, ligue/WhatsApp +351 968 773 907, ou use o botão de WhatsApp neste site.