Datenschutz und AGB
Wie TukTuk with Virgílio Ihre Daten verarbeitet und welche Bedingungen für eine Tourbuchung gelten.
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
TukTuk with Virgílio wird von Virgílio Agrela betrieben, einem Fahrer und Guide für private Tuk-Tuk-Touren mit Sitz in Funchal, Madeira, Portugal, registriert bei Turismo de Portugal unter RNAAT 434/2026. Bei Datenschutzfragen schreiben Sie an hello@tuktukwithvirgilio.com oder rufen Sie +351 968 773 907 an.
Welche Informationen wir erhalten
Wenn Sie uns per WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren, erhalten wir die von Ihnen angegebenen Informationen, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, gewünschte Tour, Datum und Uhrzeit, Personenzahl und Abholort.
Verwendung Ihrer Informationen
Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Tour zu organisieren, zu bestätigen und durchzuführen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die zur Beantwortung von Buchungsanfragen und zur Organisation oder Durchführung der Tour erforderlichen Daten werden für angefragte vorvertragliche Maßnahmen und zur Vertragserfüllung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Steuerlich erforderliche oder gesetzlich aufzubewahrende Daten werden zur Erfüllung rechtlicher Pflichten verarbeitet (Buchst. c). Die Beantwortung anderer Nachrichten und der Schutz des Dienstes beruhen auf dem berechtigten Interesse an der Kommunikation mit Interessenten und einem sicheren Betrieb (Buchst. f), unter Wahrung Ihrer Rechte.
Zahlungen
Direktbuchungen werden normalerweise am Ende der Tour vor Ort bar oder mit Karte bezahlt. Kartenzahlungen werden sicher durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Buchungen über GetYourGuide, Viator oder andere Plattformen unterliegen außerdem deren Datenschutz- und Zahlungsbestimmungen.
Vorübergehender Entwurf im Browser
Beim Sprachwechsel auf einer Tourseite werden Datum, Uhrzeit, Abholort und die Option zur Abholung am Kreuzfahrtterminal vorübergehend im sessionStorage Ihres Browsers gespeichert. Die Zielseite liest und entfernt den Entwurf; Entwürfe, die älter als 30 Minuten sind, werden verworfen. Diese Angaben erscheinen weder in der Seitenadresse noch in Analyseereignissen. Die Gästezahl wird in der Seitenadresse übergeben. Sie können mich auch ohne Ausfüllen der optionalen Felder für Datum, Uhrzeit und Abholort kontaktieren.
Statistik und Cookies
Diese Website nutzt Plausible Analytics für aggregierte Nutzungsstatistiken. Laut den Datenschutzhinweisen des Anbieters werden keine Cookies oder dauerhaften Kennungen zur websiteübergreifenden Verfolgung eingesetzt; IP-Adressen werden vorübergehend verarbeitet und nicht im Rohformat gespeichert. Diese Beschreibung gilt nicht automatisch für externe Dienste, die Sie nutzen. Die Website verwendet keine Werbecookies.
Speicherung und Weitergabe
Anfragen ohne anschließende Buchung werden so lange aufbewahrt, wie es zur Beantwortung und Nachverfolgung erforderlich ist. Buchungsdaten werden während der Leistungserbringung und für gesetzliche Pflichten oder die Klärung von Streitigkeiten aufbewahrt. Für Buchhaltungsunterlagen gelten die gesetzlichen Fristen. Browserentwürfe sind wie oben beschrieben vorübergehend.
Empfänger und externe Dienste
Je nach gewähltem Kanal verarbeitet der E-Mail-Anbieter oder WhatsApp die Kommunikation. Hosting- und Analysedienstleister können technische Daten verarbeiten, die für ihre Dienste erforderlich sind. Ein zusätzlicher Fahrer erhält nur die für die Tour notwendigen Angaben; Zahlungsanbieter und Buchungsplattformen verarbeiten die für die von Ihnen genutzten Dienste erforderlichen Daten. Auch deren eigene Datenschutzhinweise gelten. Abholort und Nachrichteninhalt werden nicht in die von dieser Website vorbereiteten Analyseereignisse aufgenommen.
Ihre Rechte
Nach Maßgabe und innerhalb der Grenzen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die zur Organisation der Tour nötigen Angaben sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich; eine automatische Bestätigung oder automatisierte Buchungsentscheidung findet nicht statt. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Sie können sich auch bei der CNPD beschweren.
Kinder und Aktualisierungen
Touren werden von Erwachsenen gebucht. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten direkt von Kindern. Diese Erklärung kann aktualisiert werden, wenn sich die verwendeten Dienste oder Werkzeuge ändern.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Leistung
TukTuk with Virgílio bietet private geführte Tuk-Tuk-Touren in Funchal und der näheren Umgebung an. Ihre Gruppe wird nicht mit anderen Gästen zusammengelegt. Die Touren werden in der Regel von Virgílio geführt. Bei Gruppen mit 4–6 Gästen fährt das zweite Tuk-Tuk ein Kollege seines Vertrauens, und an sehr gut gebuchten Tagen kann ein Kollege Ihre Tour führen; in diesem Fall informieren wir Sie vor der Tour.
Anfrage und Bestätigung
Eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail ist eine Buchungsanfrage und keine automatische Bestätigung. Virgílio bestätigt die Buchung persönlich je nach Verfügbarkeit. Verlassen Sie sich erst nach dieser Bestätigung auf den gewünschten Termin.
Preise und Zahlung
Ein Gast zahlt denselben Gesamtpreis für die Tour wie zwei Gäste. Der angegebene Preis pro Person gilt für Gruppen ab 2 Gästen. Sofern nicht anders angegeben, gelten die Preise pro Person und in Euro. Direktbuchungen werden am Ende der Tour vor Ort bar oder mit Karte bezahlt. Die Abholung innerhalb von Funchal ist enthalten; ausgenommen ist der unten angegebene Zuschlag für das Kreuzfahrtterminal.
Abholung am Kreuzfahrtterminal: 5 € Zuschlag pro Tuk-Tuk. Auf den Tourseiten können Sie die Option Kreuzfahrtterminal ankreuzen, damit der Zuschlag im Gesamtpreis enthalten ist; der Endpreis wird vor der Buchung mit Ihnen bestätigt.
Stornierungen und Änderungen
Direktbuchungen erfordern keine Vorauszahlung, und Stornierungen sind kostenlos. Für Stornierungen oder Änderungen kontaktieren Sie uns bitte möglichst früh per WhatsApp oder E-Mail, idealerweise mindestens 24 Stunden vor der Tour. Wetterbedingte Änderungen stimmen wir wie unten beschrieben mit Ihnen ab. Bei Plattformbuchungen gelten die dort angegebenen Bedingungen.
Tickets und externe Aktivitäten
Eintrittskarten für Gärten, Seilbahnen und die Korbschlittenfahrt in Monte sind nicht inbegriffen, sofern die Tourseite nicht ausdrücklich etwas anderes angibt. Diese Attraktionen werden unabhängig betrieben; Preise, Wartezeiten, Öffnungszeiten und Verfügbarkeit können sich ändern.
Wetter und Routenänderungen
Leichter Regen ist normalerweise kein Problem. Bei unsicheren oder eindeutig ungeeigneten Bedingungen können wir Route oder Uhrzeit anpassen oder einen neuen Termin vorschlagen. Verkehr, Straßensperrungen, Warteschlangen und Wetter können ebenfalls angemessene Änderungen erforderlich machen.
Kapazität und Sicherheit
Jedes Tuk-Tuk befördert maximal 3 Personen bei einem Gesamtgewicht von höchstens 210 kg. Gruppen von 4 bis 6 Personen benötigen zwei Tuk-Tuks; das zweite Fahrzeug ist abhängig von der Verfügbarkeit. Kinder unter 3 Jahren können nicht an den Touren teilnehmen; Haustiere sind nicht erlaubt. Gäste müssen die Sicherheitshinweise des Fahrers und Guides befolgen.
Abholung und Absetzen
Abholung und flexibles Absetzen sind innerhalb von Funchal möglich. Der genaue Ort und besondere Zugangsanforderungen sollten bei der Buchungsbestätigung vereinbart werden.
Haftung und anwendbares Recht
Es werden angemessene Maßnahmen für ein sicheres, gut gewartetes Fahrzeug und eine sichere Route getroffen. Keine Bestimmung schließt eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus, das gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf. Es gilt portugiesisches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland.
Alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Bei Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich im Rahmen seiner Zuständigkeit an das Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (CACC RAM) wenden. Diese Information stellt keine Erklärung einer freiwilligen Mitgliedschaft des Anbieters dar und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihren Daten? Schreiben Sie an hello@tuktukwithvirgilio.com oder rufen Sie unter +351 968 773 907 an bzw. nutzen Sie WhatsApp. Sie können auch das offizielle portugiesische elektronische Beschwerdebuch nutzen.